安庆这两个小区问题多，物业不作为，官方回复了

　　近日，安庆迎春颐和城和置地皖江四季小区遭业主投诉，官方也给予回复，一起来看看具体情况。

　　迎春颐和城

　　业主投诉

　　1、迎春颐和城A区2栋北面绿化里面的污水管破裂，已经渗流1个多月了 ，路面全是臭水，该小区去年才交房，这个质量真是堪忧，希望领导督促开发商尽快修复!

　　2、2栋1单元电梯异响(在负一层听非常明显的声音，开发商及电梯安装单位也知道这个事情，说是之前电梯泡水了，但是现在双方都在推卸责任，这个异响就是因为泡水导致电梯某个零件有问题，换的费用比较高，都在推脱责任，不出安全事故就不会解决)，用这种电梯真是害怕哪一天突然出故障，出什么安全事故，电梯启用还没1年，实在是令人担忧。

　　宜秀区为办公室回复：

　　庆丰社区工作人员联系物业到现场了解情况后，告知物业尽快修理破裂的污水管道，因该工程量较大，目前仍处于维修状态，社区将持续关注。

　　A区2栋1单元左侧电梯，根据您反映的情况，已安排社区工作人员实地探访，并乘坐该电梯，未发现有明显异响，社区已告知物业将联系维保单位，定期维保。

　　置地皖江四季

　　业主反映：

　　我是安庆置地皖江四季的业主，我想咨询一些问题是否合理，小区15栋，共33层，一户128平方，公摊面积占34平方，但是物业用房占用了架空的楼上也就是二楼整个一层近五六百平，但是他们不用电梯，公摊面积就20几，比我们一户的还少，这样是否合理，15栋楼的公摊比其它楼栋的都要大，是否是把物业用房的公摊面积算到了业主的身上了?

　　2.对于物业多种的不作为，环境卫生不清理，车库潮湿打滑不铺设防滑措施不设置安全警示牌，导致业主受伤，还有频频电瓶车受损，充电器丢失情况，也未给车辆停放处安装监控，之前售房时说架空层会改建老年活动中心和儿童游玩区域，还有销售短信征询过业主意见，现在交房两年多，却全都在空置，不做任何用处，是否是一种对业主的不负责任。小区配套的设施损坏，垃圾堆积，物业却不处理，不完善不修整，是否是物业的失职，就这样还是被评为安庆最高星级的物业，这些实地真实情况是否应该考察一下，居民的意见是否要考虑其中作为参考评选标准?

　　迎江区政府回复：

　　1、住宅的公摊面积是按楼栋计算的，只有为楼栋服务的公共面积可以参与公摊计算，所以，为整个小区服务的业主委员会办公用房、物业公司的办公用房和小区养老用房等，是不计算业主公摊面积的。

　　2、物业设有专门的环境组，会每日对园区、楼栋及地下车库进行定时定点的清扫工作，如您有疑问，可以到物业查询相关清扫的资料。

　　3、车库潮湿打滑是因为梅雨季节地面返潮导致，物业在发现相关问题后也及时采取相应防护、提醒措施(在重点区域铺设防滑地毯、设置安全警示牌，并设置语音广播每日循环播放提醒业主小心防滑等);

　　4、地下非机动车库仅为业主提供车辆停放的场所，物业有对非机动车库提供公共设施维护，卫生清洁等服务，但不提供车辆看护服务，同时开发建设单位已按规划设计方案安装配备相应监控摄像头，如有业主物品损坏，丢失，物业公司有配合公安机关调阅监控等义务;

　　5、您反映的售房时说架空层会改建老年活动中心和儿童游玩区域与物业服务内容无关联，属于开发商行为，物业主要是为业主提供交付后的物业服务。

　　6、对于您反映的物业等级评定问题，具体您可以咨询安庆市住建局，咨询电话:0556-5701676。感谢您对我们工作的理解与支持!